Utilisation des comptes

Cet article présente les comptes dans Domino et les cas d'utilisation les plus courants :

À propos des comptes

Les comptes dans Domino fournissent la fonctionnalité nécessaire pour suivre les clients. Dans ce cas, un client peut être soit une personne individuelle, soit une autre entreprise. Voici quelques exemples d'utilisation :

• Cartes clients ou employés avec des groupes de prix associés (remises).
• Cartes employés (porte-monnaie) pour un restaurant d'entreprise.
• Comptes d'entreprise (B2B) avec facturation mensuelle.
• Comptes de bar comme une alternative plus flexible aux tables ou même aux chambres d'hôtel.

Tous les cas d'utilisation ci-dessus peuvent être combinés en fonction de vos besoins.

Pour les besoins de ce guide, la fonctionnalité du compte est divisée en quatre catégories :

Comptes avec des remises

Les comptes peuvent être utilisés pour appliquer des remises à l'addition en liant un compte à un groupe de prix.

Pour plus d'informations sur l'application des remises à l'aide des comptes, consultez : Utiliser des comptes pour appliquer des remises (Domino) et Utiliser des comptes pour appliquer des remises (Handy).

Comptes VIP - stockage de valeur monétaire

VIP est une fonctionnalité supplémentaire qui permet au compte client de stocker une valeur utilisée pour les paiements (.

Le VIP peut être configuré de deux manières :

• Chargement de compte : Le compte doit être chargé, la valeur du compte n'est pas autorisée à être inférieur à zéro, après quoi le compte doit être rechargé avec une valeur pour être utilisé à nouveau comme méthode de paiement. Cela signifie que si vous chargez 10 € sur un compte, vous pouvez utiliser le compte VIP pour le paiement jusqu'à ce que vous ayez utilisé les 10 €.
  La TVA et les ventes sont enregistrées lorsque les tickets sont clôturés avec le mode de paiement VIP, et non lorsque le compte est chargé avec le montant prépayé.
• Mise en crédit : la valeur est autorisée à s'étendre en négatif jusqu'à une limite définie, après quoi le compte doit être rechargé avec une valeur pour être utilisé à nouveau comme méthode de paiement. Cela signifie que si le compte est configuré pour autoriser un crédit de -100 €, vous pourrez utiliser le compte VIP pour le paiement jusqu'à ce que sa valeur atteigne -100 €, après quoi il devra être rechargé pour pouvoir l'utiliser à nouveau.
  La TVA et les ventes sont enregistrées lorsque les tickets sont clôturés avec le mode de paiement VIP, et non lorsque le compte est chargé avec le montant pour atteindre zéro.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des comptes avec VIP, consultez Utiliser des comptes avec VIP.

Comptes BarTab

BarTab est un compte qui peut être conservé ouvert pendant une période plus longue (jours, semaines, voire mois). Il est courant pour les petits hôtels et les auberges d'utiliser cette fonctionnalité comme substitut à un système hôtelier pour suivre les frais de service en chambre. Certains restaurants utilisent cette fonctionnalité pour garder un onglet ouvert pour leurs habitués.

Les BarTabs sont similaires aux tables, sauf qu'ils ne se ferment pas automatiquement lors de l'encaissement. Gardez à l'esprit que les revenus seront enregistrés dans le centre où l'onglet est payé et non où les produits ont été commandés.

La TVA et les ventes sont enregistrées lorsque les tickets sont clôturés.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des comptes comme onglets de bar, consultez Utiliser des comptes comme Bar Tabs.

Comptes vs. Vouchers

Bien que les comptes avec VIP puissent avoir de la valeur, en ce qui concerne les cartes cadeaux, la solution préférée est d'utiliser des bons d'achat à la place des cartes cadeaux : Bons d'achat comme cartes cadeaux.

Activation d'un compte

Une fois créé dans Domino, le client peut être identifié de deux manières :

• Scanner la carte du compte

ou

• Rechercher le compte.

Scanner la carte du compte

Les cartes de compte peuvent être scannées à tout moment sur les pages Commande ou Client. 

• Accédez à la page Commande et scannez la carte. Le compte récupéré s'affichera dans le coin supérieur droit :

• (En alternative) accédez à la page Client et scannez la carte pour afficher les informations du compte :

Recherche du compte

• Accédez à la page Commande et sélectionnez la zone Client dans le coin supérieur droit :

• Cela ouvrira un écran de recherche où vous pouvez rechercher un compte (minimum de 3 caractères). Sélectionnez le compte et activez le en sélectionnant Activer le client dans le coin inférieur gauche :

• Si aucun compte n'est trouvé, vous devrez peut-être créer un nouveau compte : Créer un nouveau compte.
• Si des remises ou des prix différents sont liés au compte, ils seront appliqués à la commande :

• (en alternative) Accédez à la page Clients et sélectionnez Rechercher dans le coin inférieur gauche :

• Cela ouvrira un écran de recherche où vous pouvez saisir les informations du compte. Sélectionnez le compte et activez le en sélectionnant Activer le client :

Et ensuite ?

En savoir plus sur :

• Créer, modifier ou supprimer des comptes : Gestion des comptes.
• Comptes avec VIP : Utiliser des comptes avec VIP
• Comptes avec des remises : Utiliser des comptes pour appliquer des remises (Domino) et Utiliser des comptes pour appliquer des remises (Handy).
• Comptes pour des comptoirs : Utiliser des comptes comme TaB