Denna guide förklarar hur man rättar kvitton och gör returer.
Om Rättelse och Retur
Rättelse kan göras samma arbetsdag före slutet av dagen (dump) för följande betalningsmetoder:
- Normal
- Faktura
- VIP
- Värdekupong
Retur utförs om slutet av dagen (dagsavslut) har passerats. Kortbetalningar (epay) kan inte rättas och måste alltid göras retur mot.
Åtkomst till rättelse- och returfunktionalitet hanteras med användartypbehörigheter. Det innebär att användare med servitörs- och barbehörighet i de flesta fall inte har tillstånd att göra Rättelser och Returer.
Rättelser
- Logga in på Domino med användaren som har behörighet att utföra rättelse (för information om hur man loggar in, kolla in Logga in på Domino).
- Välj fliken Notor:
- Välj den kvittorad du vill avboka.
- Välj Rättelse i botten av Domino-skärmen.
-
- Välj den bäst matchande Returorsaken.
Kvittot har rättats och kvittots status har ändrats till NR - Normal Retur.
För hjälp med att konfigurera eller lägga till nya rättelseorsaker, kontakta Trivec Support.
Retur
- Logga in på Domino med användaren som har behörighet att utföra Returer (för information om hur man loggar in, kolla in Logga in på Domino).
- Välj fliken Order:
- Välj de produkter du vill returnera.
- Välj Retur i botten av Domino-skärmen.
- Välj den bäst matchande Returorsaken.
- Orderbeloppet har nu konverterats till ett negativt värde.
- Välj den betalningsmetod du vill använda för returen. Kom ihåg att man alltid ska göra retur mot samma kort eller betalmedel som orginalkvittot var betalt med:
Ordern är stängd och kvittot med det negativa värdet har skapats. Kvittots status har ändrats till NR - Normal Retur.
För hjälp med att konfigurera eller lägga till nya returorsaker, kontakta Trivec Support.