Ce guide explique comment gérer les tickets.
Actions sur les tickets
- Ouvrez l'onglet Tickets (pour savoir comment ouvrir l'onglet Tickets, consultez Examen des tickets).
- Les actions sur les tickets sont affichées dans la partie inférieure de l'écran :
- Les actions sur les tickets affichées dépendent de la configuration du système et des autorisations de l'utilisateur. Par exemple, dans la plupart des cas, seuls les responsables et les profils équivalents sont autorisés à effectuer des annulations.
- Les actions sur les tickets courantes sont les suivantes :
- Addition : accède au menu de paiement vous permettant de fermer les tickets. Possible uniquement sur les tickets avec le statut Ouvert et R4P.
- Mode de paiement : change le mode de paiement des tickets fermés vers un autre mode de paiement.
- Annulation : crée un ticket d'annulation avec une valeur négative et change la couleur du statut du ticket de orange à gris. Non possible avec les tickets fermés avec des terminaux de paiement. Autorisation de niveau responsable requise, possible uniquement sur les tickets avec le statut NS (fermé).
- Réouvrir : réouvre les tickets afin de pouvoir ajouter d'autres produits et paiements au ticket. Non possible avec les tickets fermés avec des terminaux de paiement. Possible uniquement sur les tickets avec le statut NS (clôturé).
- Info : ajoute un texte d'information au ticket qui sera également affiché sur le reçu.
- Changer d'utilisateur : change l'utilisateur sur lequel les ventes sont enregistrées. Autorisation de niveau gestionnaire requise.
- Tous les utilisateurs : bascule la visibilité des tickets attribués à d'autres utilisateurs. Autorisation de niveau gestionnaire requise.
- ... (trois points) : Développe le menu pour afficher des options supplémentaires.
- Imprimer : imprime le ticket temporaire.
- Déverrouiller : déverrouille les tickets verrouillés par d'autres utilisateurs.
- Pour plus d'informations sur l'état des tickets, consultez Examen des tickets.